1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Atlas Presencia Digital, con domicilio en Emiliano Zapata No. 22, La Cañada, El Marqués, Querétaro, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que las personas usuarias proporcionen a través de sus canales de contacto y de los servicios digitales utilizados para la atención y prestación de servicios.
2. DATOS PERSONALES QUE PUEDEN SER TRATADOS
Dependiendo de la interacción y del servicio solicitado, podrán tratarse datos proporcionados voluntariamente por la persona titular, tales como:
- Nombre.
- Número telefónico.
- Información de contacto.
- Contenido de mensajes enviados.
- Información relacionada con el proyecto o servicio solicitado.
- Archivos, documentos o información que el cliente decida proporcionar para desarrollar el servicio.
Atlas Presencia Digital no solicita datos personales sensibles como parte ordinaria de sus procesos de contacto y contratación. Si por la naturaleza de un proyecto específico fuera necesario tratar información adicional, se informará previamente a la persona titular y se actuará conforme a la legislación aplicable.
3. FINALIDADES PRIMARIAS
Los datos personales podrán utilizarse para:
- Responder solicitudes de información.
- Conocer y analizar las necesidades del cliente.
- Evaluar la viabilidad técnica y operativa de un proyecto o servicio.
- Elaborar propuestas de trabajo y cotizaciones.
- Mantener comunicación relacionada con el servicio.
- Ejecutar los servicios expresamente contratados.
- Realizar seguimiento de proyectos en desarrollo.
- Entregar trabajos y resultados acordados.
- Atender aclaraciones relacionadas con servicios prestados.
- Cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables.
No se utilizarán los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas informadas sin obtener el consentimiento correspondiente cuando legalmente resulte necesario.
4. COMUNICACIÓN MEDIANTE WHATSAPP
Cuando una persona decide contactar voluntariamente a Atlas Presencia Digital mediante WhatsApp, la comunicación también se encuentra sujeta a las condiciones y políticas de privacidad de WhatsApp y de su proveedor, plataformas externas a Atlas Presencia Digital.
Canal oficial de atención: +52 442 354 0570.
Atlas Presencia Digital no controla la infraestructura, disponibilidad ni políticas propias de WhatsApp.
5. PROVEEDORES TECNOLÓGICOS Y TRANSFERENCIAS
Para la operación de determinados canales o servicios pueden intervenir proveedores tecnológicos externos. Atlas Presencia Digital no vende ni comercializa datos personales. Cuando una transferencia de datos personales requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, este será solicitado según corresponda.
6. DERECHOS ARCO
La persona titular podrá ejercer, conforme a la legislación aplicable, sus derechos de:
- ACCESO: Conocer qué datos personales son tratados y para qué finalidades.
- RECTIFICACIÓN: Solicitar la corrección o actualización de información incorrecta.
- CANCELACIÓN: Solicitar la cancelación de los datos cuando legalmente corresponda.
- OPOSICIÓN: Oponerse al tratamiento en los supuestos legalmente aplicables.
También podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos cuando corresponda.
Canal oficial para solicitudes: atlaslifesystem@gmail.com
7. PROCEDIMIENTO PARA DERECHOS ARCO
Las solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos ARCO deberán enviarse a atlaslifesystem@gmail.com e incluir información suficiente para identificar a la persona titular o, en su caso, a su representante; describir los datos personales involucrados y especificar el derecho que se desea ejercer.
La solicitud será atendida conforme a los requisitos y plazos previstos por la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.
8. CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales o contractuales aplicables.
Atlas Presencia Digital adopta medidas razonables de carácter administrativo, técnico y organizacional destinadas a proteger la información contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado.
9. COOKIES, ANALÍTICA Y PUBLICIDAD
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En caso de implementarse posteriormente tecnologías de analítica, medición o publicidad, este Aviso de Privacidad será revisado y actualizado para informar los tratamientos que efectivamente se realicen y, cuando corresponda, proporcionar los mecanismos de información, consentimiento o control aplicables.